Hier können Sie nachlesen, welche Erfahrungen Kunden mit unseren losen Holzpellets und unserem Service in den vergangenen zwei Jahren gemacht haben.
Herr K. aus Königsbrück am 26.01.2021
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Alles super gelaufen, vielen Dank
Herr F. aus Schwenningen (Baden) am 24.01.2021
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Herr L. aus Erlangen OT Eltersdorf am 21.01.2021
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Herr F. aus Bad Köstritz OT Pohlitz am 20.01.2021
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Hat alles sehr gut geklappt. Werde auf jeden Fall wieder bestellen
Herr W. aus Kösching (Kasing) am 19.01.2021
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Herr H. aus Sponheim am 18.01.2021
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Herr W. aus Bad Rappenau OT Bonfeld am 16.01.2021
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Sehr gute Qualität - gerne wieder!
Herr H. aus Sachsen-Anhalt - Kabelsketal am 16.01.2021
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Sehr zufrieden, gern wieder!
Herr H. aus Kabelsketal O.T. Gottenz am 16.01.2021
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Sehr zufrieden, gern wieder!
Herr H. aus Kabelsketal OT Gottenz am 16.01.2021
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Sehr zufrieden gern wieder !
Herr L. aus Erlangen OT Sieglitzhof am 14.01.2021
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Hat wie immer alles reibungslos funktioniert
Herr W. aus Roßtal am 06.01.2021
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Super Ware.
Herr G. aus Bad Berneck im Fichtelgebirge am 06.01.2021
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Durch den Ausfall der Lieferfahrzeuge kam es leider zu einer längeren Lieferzeit als erwartet. Ansonsten alles top wie immer.
Frau J. aus Metzingen am 03.01.2021
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Bravo
Herr R. aus Gleichen OT Bremke am 26.12.2020
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Herr K. aus Genderkingen am 22.12.2020
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Herr H. aus Eichenberg am 21.12.2020
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alles bestens gerne wieder..
Herr S. aus Wallenfels am 19.12.2020
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Hat bis jetzt immer alles sehr gut geklappt.
Qualität und Preis super!
Herr S. aus Ansbach am 15.12.2020
Die Ware war einwandfrei und die Lieferung war ohne Probleme.
Herr L. aus Querfurt am 15.12.2020
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Nach einem kurzen Telefonat kann ich nur sagen sehr freundlich und hilfsbereit, Danke.
Frau E. aus Konz OT Könen am 11.12.2020
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Herr S. aus Trogen am 08.12.2020
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Herr B. aus Postbauer-Heng am 04.12.2020
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super
geklappt. Immer wieder gerne!
Herr B. aus Postbauer-Heng am 04.12.2020
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Wie immer top!
Herr F. aus Winnweiler OT Alsenbrück-Langmeil am 30.11.2020
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Herr W. aus Vilseck am 25.11.2020
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Alles hat gut geklappt. Preis Leistung alles top. werde wieder bestellen.
Herr K. aus Rosenberg (Baden) am 25.11.2020
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Herr A. aus Dresden OT Cotta am 20.11.2020
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Herr A. aus Dresden am 20.11.2020
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Herr A. aus Dresden am 20.11.2020
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Herr A. aus Mosbach OT Sattelbach am 17.11.2020
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Frau T. aus Kirchheim OT Gershausen am 17.11.2020
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Super Beratung. Immer freundlich. Pünktlich geliefert. Fahrer sehr nett, hilfsbereit. Dankeschön!
Herr F. aus Köditz OT Neuköditz am 16.11.2020
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Herr P. aus Grimma OT Mutzschen am 11.11.2020
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Waren sehr zufrieden!
Herr U. aus Egmating am 07.11.2020
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Herr S. aus Heinsberg, Rheinland am 04.11.2020
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Gut wie immer...
Herr T. aus Callenberg OT Reichenbach am 30.10.2020
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alles Bestens
Herr A. aus Falkenberg OT Taufkirchen am 24.10.2020
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Herr E. aus Waldeck am 24.10.2020
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Alles perfekt. Dispo, Fahrer,alle machen ihren Job und das ist das beste für den Kunden.
Herr F. aus Schwarzenbach am Wald am 23.10.2020
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Exakte pünktliche Lieferung, Fahrer sehr freundlich und professionell, schonender Transport ins Sacksilo, gesamter Ablauf sehr empfehlenswert!
Herr G. aus Bad Berneck im Fichtelgebirge am 14.10.2020
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Stets Freundlich und relativ schnelle Lieferung
Herr G. aus Bad Berneck im Fichtelgebirge am 14.10.2020
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Alles bestens so sollte sein.
Herr G. aus Bad Berneck im Fichtelgebirge am 14.10.2020
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Alles bestens freundlicher Kontakt.
Herr K. aus Ilsfeld am 11.10.2020
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Herr B. aus Arnstein am 11.10.2020
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Herr E. aus Obhausen am 07.10.2020
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Alles super gelaufen
Frau U. aus Neckargerach am 06.10.2020
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Frau U. aus Neckargerach am 06.10.2020
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Frau U. aus Neckargerach am 06.10.2020
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Frau U. aus Neckargerach am 06.10.2020
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Herr L. aus Schönau am 05.10.2020
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Frau J. aus Metzingen am 28.09.2020
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Bravo
Herr H. aus Neufahrn am 03.09.2020
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Alles gut, wie immer.
Gerne nächstes Jahr wieder
Frau S. aus Deggendorf OT Simmling am 28.08.2020
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Bestellung und Lieferung wie immer Problemlos.
Aber auf der Rechnung soll ich jetzt 30 Euro mehr bezahlen weil der Schlauch 38 m lang war. Also 8m länger wie im Angebot. Mein Schlauch variert komischer Weise jedes Jahr. Musste noch nie mehr bezahlen.
Also Vorsicht vor versteckten Kosten. Scheinbar wird so die gesunkene Mehrwertsteuer wieder rein geholt.
Unser Kommentar
Sehr geehrte Frau S., bei einer Schlauchlänge über 30 Metern fallen 30 Euro mehr Einblaspauschale an. Das sind keine versteckten Kosten, diese sind für jeden auf unserer Webseite ersichtlich. In Ihrem Fall waren die 38 Meter leider notwendig, sonst hätte der Fahrer nicht einblasen können. Eventuell konnte in der Vergangenheit der LKW näher am Bunker geparkt werden? Bitte prüfen Sie doch beim nächsten Mal, ob Sie parkende Autos umplatzieren können, damit Sie wieder mit 30 Metern auskommen.
Herr K. aus Bad Düben am 21.08.2020
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Herr R. aus Heiligenstadt am 17.08.2020
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Hatte in den letzten 5 Jahren nie Probleme mit der Qualität oder Lieferung. Der Fahrer blästdiePellest mit wenig Druckein,so dass die Pellets möglichst unversehrt bleiben. Der Preis ist immer der Günstigste!
Alles Top.
Herr R. aus Harzgerode OT Neudorf am 06.08.2020
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Wie immer hat alles super geklappt. Sehr freundlicher Fahrer.
Herr R. aus Kraftsdorf OT Grüna am 05.08.2020
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Herr S. aus Schorndorf am 04.08.2020
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bin rundum zufrieden, die Pellets verbrennen sehr sauber!
Herr H. aus Hohenlinden am 25.07.2020
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Herr M. aus Selbitz am 25.07.2020
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Und wieder, von der Bestellung bis zur Lieferung als Top. Eine Woche vorher Info für die Lieferung, Fahrer war Pünktlich, hat sich ca. eine halbe Stunde für Liefertermin gemeldet (wie angekündigt). Das Einblassen war super professionell. Sehr netter und freundlicher Fahrer. Gerne wieder.
Herr S. aus Barbing am 17.07.2020
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Herr S. aus Barbing am 17.07.2020
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Herr M. aus Selbitz am 02.07.2020
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Von der Bestellung bis zur Lieferung als Top.
Eine Woche vorher Info für die Lieferung,
Fahrer war Pünktlich, hat sich ca. eine halbe Stunde für Liefertermin gemeldet (wie angekündigt).
Das Einblassen war super professionell.
Sehr netter und freundlicher Fahrer.
Gerne wieder.
Herr M. aus Selbitz am 02.07.2020
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Alles super gelaufen. gerne wieder.
Frau P. aus Schnaittenbach am 20.06.2020
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Absolut empfehlenswert! Preis, Schnelligkeit, Freundlichkeit, Service alles BESTENS
Herr L. aus Leinburg am 09.06.2020
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Herr C. aus Burgkirchen am 09.06.2020
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Herr C. aus Burgkirchen an der Alz am 09.06.2020
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Herr W. aus Wallhausen am 19.05.2020
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Ich bin zwar erst seit 2 Jahren Kunde, bin aber mit dem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden. Die Bestellungen liefen immer korrekt und mit Rückantwort ab, ebenso die Anlieferung mit telefonischer Vorankündigung.
Herr W. aus Heidersdorf am 07.05.2020
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Herr W. aus Mistelgau am 03.05.2020
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Herr W. aus Mistelgau am 03.05.2020
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Herr D. aus Strehla am 29.04.2020
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Frau W. aus Weißenfels am 25.04.2020
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Frau W. aus Stößen am 25.04.2020
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Wie immer hat alles gepasst und perfekt geklappt
Frau W. aus Stößen am 25.04.2020
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Wir sind mit allem super zufrieden
Herr F. aus Kempenich am 23.04.2020
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Top netter Kontakt problemlose Abwicklung, sehr guter Lieferant, netter Mitarbeiter
Herr A. aus Wertheim am 21.04.2020
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Super
Herr S. aus Heideck am 15.04.2020
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Herr N. aus Gerlingen am 27.03.2020
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Hast alles gut geklappt. Sehr freundlicher Kontakt.
Herr K. aus Nürtingen OT Raidwangen am 26.03.2020
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Vielen Dank für einen super kompetenten und freundlichen Fahrer aber auch die Pellets sind super
Herr M. aus Graben, Lechfeld am 24.03.2020
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Herr Ö. aus Köln am 17.03.2020
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Herr F. aus Ensdorf am 17.03.2020
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Bestelle jetzt schon zum 3 Mal.
Schnelle Lieferung, sehr freundliche Fahrer.
Qualität 1a. Sehr zum empfehlen.
Herr P. aus Kürnach am 11.03.2020
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Hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung bestens geklappt.
Herr Z. aus Bad Abbach OT Dünzling am 11.03.2020
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Herr S. aus Heroldsberg am 10.03.2020
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Herr P. aus Hahnbach am 08.03.2020
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Herr S. aus Meisenheim, Glan am 06.03.2020
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Bisher alles problemlos! Gerne wieder
Herr S. aus Dittelsheim-Heßloch am 07.02.2020
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Herr S. aus Radegast am 05.02.2020
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Alles top.leider trotz Anforderung noch nie ein Bonusheft nebst Punkten bekommen.
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Sehr geehrter Herr S., wir können uns nur noch einmal entschuldigen, Ihr Bonusheft ist auf dem Weg zu Ihnen. Vielen Dank für Ihre Treue.
Herr H. aus Eichenberg am 28.01.2020
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Herr H. aus Pfatter am 27.01.2020
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Herr D. aus Harsdorf am 26.01.2020
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Lieferzeit verzögerte sich um mehr als 2 Wochen
Herr M. aus Neuhaus an der Pegnitz am 22.01.2020
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Soweit alles gut, aber 7 Wochen Lieferzeit ist schon sehr lang.
Frau N. aus Waldbrunn (Kreis Würzburg) am 21.01.2020
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Herr B. aus Neckarbischofsheim am 17.01.2020
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Herr U. aus Fürstenwalde/Spree-Trebus am 16.01.2020
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Alles in Ordnung. Vielen Dank.
Frau T. aus Kirchenthumbach am 13.01.2020
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Herr G. aus Arnstein am 12.01.2020
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sehr gut
Herr P. aus Schönwölkau am 12.01.2020
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Herr L. aus Großröhrsdorf OT Hauswalde am 29.12.2019
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Herr B. aus Neckarbischofsheim am 27.12.2019
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Herr H. aus Groß Lindow am 06.12.2019
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Wie immer, Preis, Service und Lieferung passt!
Herr R. aus Gerstungen am 04.12.2019
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Herr W. aus Jahnsdorf/Erzgebirge am 02.12.2019
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Leider sehr lange Lieferzeit
Herr M. aus Waldeck/ Thüringen am 01.12.2019
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Terminlich sehr gut abgestimmte Lieferung
Herr P. aus Fensterbach am 29.11.2019
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Herr F. aus Linda am 28.11.2019
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ich durfte kein kg mehr Pellets erhalten, als bestellt.
Ich wollte ein volles Pelletlager haben und konnte aber die Masse nicht genau einschätzen. Der Fahrer hat mir mitgeteilt, dass ich nur die bestellte Menge erhalten kann.
Der frühere Fahrer, war freundlicher und hat sauberer gearbeitet!
Unser Kommentar
Sehr geehrter Herr F., leider war die Ladung unseres LKW an diesem Tag komplett verplant, so dass wir Ihnen nur die bestellte Menge einblasen konnten. Wenn es möglich ist, blasen wir selbstverständlich auch mehr ein als bestellt wurde.
Herr B. aus Marienthal am 28.11.2019
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Die Bestellung ist wie immer gut über die Bühne gegangen.
Aber bei der Lieferung war eine halbe Stunde vorher anrufen ausgemacht das ich Zuhause bin und alles Vorbereiten kann, was der Fahrer nicht gemacht hatte,
und dann Druck machen das es fertig wird.
Das war nicht sehr erfreulich.
Herr S. aus Landsberg OT Braschwitz am 27.11.2019
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Leider konnte der Liefertermin nicht eingehalten werden, da das Fahrzeug unplanmäßig die Werkstatt aufsuchen mußte. Zum neuen Termin alles planmäßig.
Gerne wieder.
Unser Kommentar
Sehr geehrter Herr S., leider kann es immer wieder einmal zu unerwarteten Ausfällen kommen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Verständnis und freuen uns, dass wir Sie auch beim nächsten Mal wieder beliefern dürfen.
Herr H. aus Nossen am 27.11.2019
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Herr A. aus Riedenburg am 26.11.2019
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Herr O. aus Borsdorf am 18.11.2019
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Wie immer alles bestens!
Herr L. aus Niederbergkirchen am 14.11.2019
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Herr O. aus Langenbernsdorf am 11.11.2019
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die Lieferung erfolgte 3 Wochen nach Ablauf der bei Bestellung zugesagten Lieferfrist
Herr N. aus Kulmbach am 08.11.2019
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Mein Auftrag wurde wahrscheinlich verlegt aber beim zweiten Anruf wurde alles geklärt und zum Bestellen Preis geliefert.
Trotz dem werde ich wieder hier bestellen. Fehler sind menschlich und wer hat noch keine gemacht? ;-)
Herr V. aus Perach am 03.11.2019
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Hat prima geklappt
Herr V. aus Perach am 03.11.2019
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Alles Bestens gelaufen!
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Vielen Dank Herr V.
Frau B. aus Billigheim am 31.10.2019
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Herr B. aus Ispringen am 30.10.2019
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Lieferung erst im 2.Anlauf, da der zugesagte 3-Achs -Lkw 4-Achsen hatte und deshalb nicht zufahren konnte. Leider einen Urlaubstag verschenkt.
Herr B. aus Arnstein am 29.10.2019
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Alles bestens, keine Probleme
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Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr B.
Herr B. aus Altena dahle am 23.10.2019
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Bin mit der Abwicklung des Auftrages zufrieden.weiter so
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Danke schön Herr B., das freut uns sehr.
Herr L. aus Nittenau am 16.10.2019
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Herr N. aus Engelskirchen am 16.10.2019
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Alles war zu meiner Zufriedenheit.
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Vielen Dank Herr N., bis zum nächsten Mal!
Herr F. aus Leinburg am 14.10.2019
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Ich kann im Moment nur den Bestellablauf bewerten und der war super!
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Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Herr B. aus Postbauer-Heng am 10.10.2019
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Wie immer alles top gelaufen
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Vielen Dank Herr B. und bis zum nächsten Mal.
Herr U. aus Fürstenwalde/Spree-Trebus am 09.10.2019
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Alles super!
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Das freut uns sehr Herr U., vielen Dank.
Herr K. aus Marktredwitz am 09.10.2019
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- sehr lange Lieferzeit
- keine Rückmeldung zu Nachfragen bzgl. Liefertermin
Herr Z. aus Altenstadt am 07.10.2019
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Herr E. aus Bad Rodach am 07.10.2019
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Die pellets kamen termingerecht bei mir an und verbrennen super ich bestell auf jedenfall wieder
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Das freut uns sehr Herr E., wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder beliefern zu dürfen.
Herr H. aus Weißenfels am 04.10.2019
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Herr M. aus Bruchsal am 26.09.2019
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Herr O. aus Ulrichstein am 26.09.2019
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alles Super. Gerne wieder.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Frau W. aus Ismaning am 24.09.2019
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Herr B. aus Gernsheim am 23.09.2019
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Herr K. aus Bad Harzburg-Westerode am 22.09.2019
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Alles super gelaufen
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Das freut uns sehr, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Frau S. aus Altdorf am 17.09.2019
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Danke, war alles super!
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Wir haben zu danken Frau S.
Herr P. aus Pfarrkirchen am 09.09.2019
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Herr H. aus Baiersdorf am 08.09.2019
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Herr M. aus NITTENAU am 06.09.2019
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Aus den angekündigten 4 Wochen Lieferzeit wurden 8 Wochen, das ist sehr schade.... Ich hatte zum Glück keinerlei Zeitdruck.....
Terminvereinbarung und Lieferung selbst, TOP!
Der Fahrer war der netteste und kompetenteste Überhaupt!
Solche Mitarbeiter unbedingt gerecht entlohnen!!!
Produktbewertung folgt nach Brennperiode....
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Leider kann es durch unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit oder einen Defekt am Fahrzeug zu Verzögerungen kommen. Sie können sich aber sicher sein, dass wir unser Bestmögliches geben, um die Verzögerungen so kurz wie möglich zu gestalten. In Ihrem Fall war das leider nicht ganz so einfach umsetzbar, daher kam es zu den knapp 8 Wochen. Bitte entschuldigen Sie noch einmal und wir bedanken uns an der Stelle für das Lob unserer Mitarbeiter.
Herr W. aus Schwarzenbach am Wald am 05.09.2019
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Herr B. aus Kölsa am 02.09.2019
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Super Beratung und schnelle Lieferung.
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Vielen Dank an der Stelle für Ihre freundliche Bewertung.
Herr D. aus Kastl am 02.09.2019
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Herr C. aus Eppingen am 02.09.2019
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Herr L. aus Meißen am 02.09.2019
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Herr M. aus Kronach am 01.09.2019
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Dritte Lieferung alles perfekt und sehr gute Ware!
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Vielen Dank Herr M., wir freuen uns auf Ihre vierte Bestellung und wünschen bis dahin alles Liebe.
Herr L. aus Bayern - Ihrlerstein am 01.09.2019
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Herr K. aus Löwenberger Land/Neulöwenberg am 01.09.2019
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Herr L. aus Dresden am 01.09.2019
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Es war wie immer alles i.O. wir bestellen gerne wieder.
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Vielen Dank Herr L, wir freuen uns auf Ihre kommende Bestellung.
Herr G. aus Glattbach, Unterfranken am 31.08.2019
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Herr E. aus Elchingen am 31.08.2019
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Herr B. aus Neckarbischofsheim am 31.08.2019
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Herr M. aus Wöllstadt am 31.08.2019
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Herr K. aus Elztal am 31.08.2019
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Hatte schon mit weniger Staub.
Herr W. aus Dornhan am 31.08.2019
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Die Lieferung war sehr gut ,die Bestellung im interne t ist ok , Produkt kann ich noch nicht sagen habe no h nicht gebraucht War bis jetzt immer noch zu warm.
Herr M. aus Seubersdorf in der Oberpfalz am 31.08.2019
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Wie fast immer, alles Palleti
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Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, Herr M.
Herr S. aus Eichendorf am 31.08.2019
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Herr S. aus Rentweinsdorf am 31.08.2019
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Schnelle Lieferung und die Qualität der Pellets ist sehr gut!
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Das freut uns zu hören, vielen Dank.
Herr S. aus Schkopau am 31.08.2019
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Da es nicht unsere erste Bestellung bei 1Heiz war,kann man sagen ,es lief alles reibungslos ab, wie immer.
Nur das die Lieferung erst 4 Stunden später erfolgte, war ungewöhnlich, aber in unseren Fall sogar günstig. Der Verkehr in unserer Straße war viel ruhiger.
Das einzige was ich mir bei 1Heiz noch wünsche, für Stammkunden müsste doch ein Bonusprogramm möglich sein.
Unser Kommentar
Sehr geehrter Herr S., leider kann es verkehrsbedingt oder durch Verzögerungen bei vorherigen Kunden zu einer Verschiebung des Termines kommen, entschuldigen Sie bitte. Unsere Fahrer informieren bei einer Verzögerung den Kunden und teilen die voraussichtliche Ankunftszeit mit. Ein Bonusprogramm bieten wir an, ich sende Ihnen gleich eine Sammelkarte mit Stempeln zu.
Herr P. aus Schwabach am 31.08.2019
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Gerne und mit Sicherheit wieder
Unser Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herr L. aus Glauchau am 31.08.2019
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Herr K. aus Zöschen am 30.08.2019
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Alles bestens , immer wieder
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Das freut uns sehr Herr K.
Herr W. aus Selbitz am 30.08.2019
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Pellets mit hohem Staubanteil. Gab Störungen, die es bei anderen Lieferanten nicht gab.
Unser Kommentar
Sehr geehrter Herr W., bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, der kann klären, woran es liegt. Unsere Pellets sind Enplus A1 zertifiziert und haben einen sehr geringen Staubanteil.
Herr K. aus Diera-Zehren am 30.08.2019
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Herr H. aus Pilsach am 30.08.2019
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Herr K. aus Erbach am 30.08.2019
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Wirklich sehr freundliche Kundenbetreuung
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Vielen Dank für Ihr Lob.
Herr K. aus Litzendorf am 30.08.2019
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einwandfreie Ware promte Lieferung
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So soll es sein, vielen Dank Herr K., wir wünschen Ihnen alles Liebe.
Herr S. aus Halle am 30.08.2019
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alles prima gelaufen, zeitgerechte Benachrichtigung, Fahrer kam zur angegebenen Zeit, Ware ist einwandfrei
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Vielen Dank Herr S., wir freuen uns sehr über Ihr Lob.
Herr M. aus Lamezia Terme am 30.08.2019
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Gut Pellets un flexibel Lieferung Ich bestellt wieder
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Gerne Herr M., wir freuen uns sehr über Ihr Lob.
Herr S. aus Nordwestuckermark am 30.08.2019
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Schnell, einfach, gute Kommunikation. Die Pellets kommen aus Eberswalde...das ist für uns der nächste Produktionsort...damit ein Produkt aus der Region mit möglichst geringem Transport.
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Vielen Dank für Ihre Worte, Herr S.
Herr S. aus Raitenbuch am 30.08.2019
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Lieferung hat leider über 1 Monat gedauert.
Herr M. aus Deggendorf am 30.08.2019
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Korrekte abwicklung, guter Preis
Herr H. aus Neckargemünd am 30.08.2019
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Herr B. aus Steinberg am See am 30.08.2019
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Alles bestens
Vielen herzlichen Dank
Herr S. aus Thurnau am 30.08.2019
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beim Produkt bis jetzt keine Probleme
Mißverständnis bei der Punktekarte wurde zu meiner
Zufriedenheit gelöst