Bewertungen
lose Holzpellets

Immer wieder gerne, da alles super läuft.

Nette und freundliche Kontaktaufnahme bei der Widerholungsbestellung, ebenso die Auslieferung ohne Probleme und freundliches Auftreten des Fahrers. Preis war topp! Leider ist das Endgerät für die Lastschrift an Ort und Stelle immer noch defekt! Kurt Beyer

Alles bestens

5 Sterne und das seit vielen Jahren.

Sehr gute Ware wenig Schlacke beim verbrennen. Top

Alles bestens, gern wieder

Die Bestellung und Lieferung erfolgt problemlos. Wir sind seit Jahren zufrieden.

Der vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten, ohne dass dieses telefonisch angekündigt wurde. Trotz mehrmaliger Aufforderung ist innerhalb von über 2 Monaten keine Lieferung erfolgt, so dass ich jetzt teurer bei einem anderen Lieferanten bestellen musste. Daher kann ich den Anbieter 1heiz nicht empfehlen!

Lieferung nur ausreichend weil Fahrer sehr unfreundlich

Produkt letzter Lieferung konnte bis jetzt noch nicht getestet werden. Frühere Lieferungen fielen immer zur Zufriedenheit aus.

alles OK

Wie bisher alles Bestens !

Bestellen seit 8 Jahren. Bisher 50 zufriedenstellende Lieferungen.

Leider kam die Bestellung nach der maximalen Lieferfrist und musste somit mit Sackware heizen.

Alles bestens gerne wieder!

Super Pellets, Lieferung super

Das 2. mal schon bei 1Heinz bestellt und alles wieder zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Danke

Obwohl der endgültige Liefertermin mehrmals verschoben wurde, blieb der ursprüngliche Preis!

die Brenneigenschaften kann ich natürlich erst nach der kommenden Heizperiode beurteilen

Alles bestens wie bei der ersten Lieferung 2020.

Alles super geklappt…

Professionelle Belieferung, sehr gute Qualität!

die Bestellung und die Lieferung hat sehr gut geklappt. Zur Bewertung der Pellets fühle ich mich nicht kompetent. Jedenfalls war bisher damit alles ok.

Nicht meine erste Bestellung und sicher auch nicht die letzte. Bin wieder einmal sehr zufrieden.

Bin wie immer sehr zufrieden

Über das Produkt als solches lässt sich nichts negatives sagen. Wo es Grund zu mehrfacher Kritik gibt ist die Logistik bzw. die Lieferung. Hier gab es bei den letzten 3 Lieferungen 2 Beanstandungen (1. Sacksilo nicht überprüft -> Nicht verschlossen -> Pellets im Heizungskeller! 2. Beim Rangieren mit dem LKW das Hoftor angefahren).

Ganz toll!

Produkt kann ich im Moment nicht viel sagen da ichim Sommer die Heizung abgeschaltet habe. Zur Lieferung möchte ich sagen, der Fahrer hätte vielleicht mit weniger Druck einblasen sollen da es doch eine staubige Sauerei war und ein relativ hoher Druck da war als ich immer wieder mal die Außentür (Nicht die Tür vom Pelletsbunker selbst) zum Pellets Bunker öffnete.

sehr zufriedeb

Ich konnte meine ursprüngliche Bestellung von 6 Tonnen per Mail problemlos auf 8 Tonnen erweitern. Erhalten habe ich dann 7,5 t da nicht mehr am Fahrzeug war. Habe nun zweimal Pellets von 1heiz-Pellets erhalten. Werde voraussichtlich auch das nächste Mal hier bestellen da sowohl Bestellung und Lieferung zu meiner vollen Zufriedenheit abliefen. Auch die Qualität der Pellets ist okay.

Würde immer wieder bei euch bestellen

wie jedes Jahr, alles perfekt!

Sehr gute Qualität saubere Anlieferung korrekter Auftritt

Es hat alles funktioniert und die Hinweise vom Fahrer waren sehr hilfreich.

Es lief wieder alles zügig und zuvorkommend. Spitze!

Sehr guter Preis. Staubanteil etwas höher bei der letzten Lieferung, evtl war etwas Bodensatz vom LKW dabei.

Reibungslose Terminvereinbarung und zuverlässige Lieferung. Prima!

Einfach top zu jeder Zeit wieder danke

Wieder einmal alles bestens.

Super alles Danke

Gute Qualität zum fairen Preis

Alles ordentlich

Die Lieferzeit von über 5 Wochen ist etwas zu lang. Schade daß der Motorwagen keinen flexiblen Einblasdruck hatte, dadurch ist die Befüllung nicht auf das maximum ausgereizt.

Alles super freundliche Fahrer

Die in der Berechnung aufgetretenen Unklarheiten wurden unkompliziert geregelt und einer lösung zugeführt. Top.

Freundliche Mitarbeiter .Alles super. Danke

Top Service top Fahrer

Ich bin Stammkunde und habe meine Pellets immer nur bei 1heiz-pellets.de bestellt wegen des günstigen Preises und der Freundlichkeit am Telefon. Die Lieferzeit dauerte diesmal etwas länger, aber das kann man beim Zeitpunkt der Bestellung ja berücksichtigen. Insgesamt bin ich wie immer sehr zufrieden.

Der Geruch der Pellets war extrem penetrant, vermutlich durch den Kleber

Hallo, mit der Qualität und dem Preis ihrer Pellets war ich zufrieden. Mit der Lieferung aber zum wiederholtem Mal nicht. Es wurde mit zu hohem Druck eingeblasen. Alle Pellets liegen hinten im Bunker. Wir hatten trotz abkleben starken Staubeintrag im Keller. Ich habe zum Bunker eine Brandschutzstahltüre und diese extra noch mit Klebeband abgedichtet. Bei meinem vorherigen Lieferanten hatte ich 10 Jahre, auch ohne Abkleben, nie einen Staubeintag. Auch waren die Pellets in der Mitte des Bunkers verteilt. Leider gibt es diese Trocknungsfirma nicht mehr. Aber es ist technisch möglich meinen Pelletsbunker zu befüllen ohne den ganzen Keller komplett zu verstauben. Und ja ich bin etwas sauer und ratlos. mfg

alles super abgelaufen . danke bis zum nächsten mal .

Lieferzeit leider etwas lange. Sonst ok. Trotz Corona Auflagen die wir hatten.

Qualität und Sevice super! Der Preis ist für uns Verbraucher immer zu hoch! Kann sie aber trotzdem uneingeschränkt weiter empfehlen!

Reibungsloser Ablauf Freundlicher Liefer Fahrer

mit allem sehr zufrieden :-)

Alles reibungslos abgelaufen.

Blitzlieferung zu einem fairen Preis. Weiter so.

Wie immer: Sehr gut

Aus den angekündigten 4 Wochen Lieferzeit wurden 8 Wochen, das ist sehr schade.... Ich hatte zum Glück keinerlei Zeitdruck..... Terminvereinbarung und Lieferung selbst, TOP! Der Fahrer war der netteste und kompetenteste Überhaupt! Solche Mitarbeiter unbedingt gerecht entlohnen!!! Produktbewertung folgt nach Brennperiode.... Produkt: Super, lt Kaminkeher verbrannte der Ofen so sauber wie nich nicht zuvor..., das ist für mich ein Hinweis, das Pellets gut sind!

Bestellung, Lieferung und Qualität der Pellets waren Top ! Echt empfehlenswert! Gerne wieder !

Der Lkw hatte leider 400 kg weniger als bestellt dabei. Die Bestellung und der online zu errechnende Preis sind für mich jedes mal der Super praktisch! Die Qualität stimmt auch immer!

Ich bin sehr zufrieden, mit dem gesamten Ablauf - Bestellung und Lieferung. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter bei der Bestellung. Ich kann die FA 1 Heiz nur weiterempfehlen

Wurde zum 2. Mal beliefert und alles wieder bestens, bei einem Superpreis. Es sieht so aus, dass ich voraussichtlich Stammkunde werde ...! :-)

Gute Qualität. Guter Preis. Freundliche Fahrer. Anlieferung super pünktlich. Gerne wieder

Alles in Ordnung vielen Dank

lange Lieferzeit.

Hat alles gut geklappt gerne immer wieder.

Wie immer sehr gut!

alles super geklappt, nette Kollegen

Wie immer super Ware. Top Lieferung. Verbrennt fast rückstandsfrei.

Leider war danach alles staubig- zu viel eingeblasen

Keine Gute Qualität,zuviele Sägemehlanteile. Kein Entgegenkommen zwecks Preisnachlass etc.

Einwandfrei, alles bestens.

Die Peletts sind wie immer 1. Wahl, aber der Umgang mit den Kunden läßt sehr zu wünschen übrig. Wenn man vom Fahrdienstleiter zu hören bekommt wenn es ihnen nicht passt das wir sagen wenn geliefert wird, ob wohl bei der Bestellung ein Liefertermin gemacht wurde können Sie sich einen anderen Anbieter suchen, obwohl man seit Jahren nur bei 1 Heiz bestellt. Früher war der Umgang mit den Kunden besser.

Eure Fahrer sind alle top!!!

Hat alles soweit gut geklappt allerdings hat der Fahrer vergessen die Anschlüsse umzustecken und dadurch ist mein Bunker nur zu 2/3 befüllt worden aber auch kein Problem.

Wie beim ersten mal!!!! Hervorragend

Es war dieses Mal sehr viel Dreck , Staub in der Lieferung was sehr schade ist , die Lieferungen vorher waren deutlich besser.

Leider wegen 20 fehlenden Kilos die Sammelaufkleber für je 1t nicht bekommen. Und das bei 6980 kg. Schade!!

Immer wieder alles Top. Bis nächstes Jahr weiter so.

Als der Lieferant/Fahrer kam hatte ich ihn gebeten nicht über die PKW Stellplätze zu fahren bzw. zu Parken was er bestätigte. Als ich nicht anwesend war parkte er mit dem 16 Tonner jedoch darauf, was einen Schaden zufolge hatte. Auf wackeligen Beiden und unter wiederholtem abstützen an der Hauswand verlegte er die Rohre, ohne auch nur einmal in den Heizungskeller zu gehen. Dann beförderte er die Pellets mit sehr hohem druck in den Lagerraum bzw. einen Teil der bestellten Menge (liefermenge war nicht komplett). Ein klebstoffartiger Geruch war noch ca. 10 Tage im Treppenhaus zu vernehmen. Auch die Beschreibung des Pellets Lagers und der Förderanlage etc. sind falsch, klar wenn man es nicht gesehen hat.

Schnell und freundlich wie gewohnt.

Super

Lieferung wie telefonisch abgesprochen, pünktlich, freundlicher Mitarbeiter, die Pellets riechen auch viel angenehmer als »früher« das Heizöl. Vielen Dank. Gerne wieder!

Super Service bei der Anlieferung. Lob an den Fahrer.

Freundlich, gut und zuverlässig.

Alles bestens. Preis-Leistungsverhältnis passt!

optimal gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr netter Mitarbeiter.

Sehr zufrieden mit allen werde wieder bestellen

Am 6.7 sollte die Lieferung erfolgen. Bisher hat sich nich nichts getan. Nach meinem Anruf, wollte sich der Lieferant melden, auch da war es nicht so wie erwartet.

Alles in allem bin ich als treuer Stammkunde mit dem Ablauf, die Lieferung, dem Service und der Qualität sehr zufrieden. Dieses Mal hat es warum auch immer etwas länger gedauert und die Lieferfrist wurde leider überschritten. So musste ich zwischenzeitlich Sackware über den Baumarkt besorgen. Zum Glück hatte der in dem Zeitraum gerade wieder geöffnet, sonst hätte ich ein Problem gehabt, da bei mir auch das Warmwasser über die Pelletheizung läuft.

War wie immer ein reibungsloser Ablauf. Preis Leistungsverhältnis ist top. Fahrer sind sehr kompetent und hilfsbereit. Es gibt für mich keinen Anlass zu wechseln.

Echt sehr gut qualität.

Wie immer alles bestens gelaufen. Freundlicher Fahrer und freundliche Komunikation

fern - schnell - gut !

Wie immer sehr zufrieden, angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Qualität ist unverändert gut. Der Preis stimmt. Gerne wieder und beste Weiterempfehlung an andere Kunden*****

Alles Gut. Bft Tankstelle Bernhard Hoffmann Friedloser Str. 11 36251 Ludwigsau

Wir fühlen uns immer gut betreut, beraten und versorgt durch Ihr Unternehmen. Danke

Hat aller wunderbar geklappt Grüße

wie immer super!

Ich bin wieder sehr zufrieden. Bei dem günstigen Preis nehme ich längere Lieferzeiten in Kauf.

Nach Wunsch eines Angebots kam postwendend und die Lieferung wurde eingeplant; Rechtzeitige Meldung des Liefertages und ordentliche Ablieferung Danke und bis in 2 Jahren zur nächsten Lieferung

Lange Lieferfristen.

Hab die Säcke abgeholt Hat alles super geklappt Gerne wieder Macht weiter so

Sehr gute Qualität und Service

22.04.2021 Bestellung 22.04.2021 Auftragsbestätigung Lieferung ca. 20.05.2021 19.05.2021 Verschiebung wegen unvorhersehbare Umstände um 1-2 Wochen. 23.06.2021 immer noch keine Lieferung in Aussicht. Telefonisch wurde mir Lieferung in der kommenden Woche zugesagt. Diese Woche wurde leider immer noch keine. Lieferung angekündigt. Auf meine e-mail und Anruf am 01.07.2021 keine Reaktion mehr. 02.07.2021 telefonischer Kontakt nicht mehr möglich. Nach kurzer Zeit in der Warteschlange kommt Besetztzeichen. Diese AG kann ich nicht weiter empfehlen, eher das Gegenteil.

Bei der Lieferung bin ich mit der langen Lieferzeit Unzufrieden

Schon seit einigen Jahren immer Top.

Schnell, kompetent, freundlich..

Hallo, leider waren wir der letzte Kunde. Geht manchmal nicht anders. Aber der Staubanteil war extrem sehr hoch, so dass schon nach kurzer Zeit ein normales Nachrutschen nicht mehr möglich war. Ich hoffe, wie schon zweimal in der Vergangenheit, dass wir hierfür einen Ausgleich erhalten, und bei der nächsten Lieferung nicht Letzter sind. Gruß

Supy 1A prima hat genauso geklappt wie es sollte :-) Für die Fahrer auch noch ein Stern fehlt nur noch die Bonus Karte die bissel vergessen wurde Werden die Preise im Auge behalten. Bis dann und so bleiben wie ihr seit. Nächste lieferung kann bald wieder kommen :-)

Fahrer wie immer pünktlich und freundlich.Alles gut.

Sehr netter Fahrer und gute Arbeit. Weiter so!

Anlieferung war sehr gut, Fahrerin hat mit niedrigem Druck sorgfältig eingeblasen und mit kürzestem Schlauchweg den Tankwagen gestellt.

Abwicklung wie immer TOP, sehr freundlichen und kundenorientierte Fahrer. Dieses mal hielt der Geruch etwas länger an (3 Wochen).

Pünktliche Lieferung, freundlicher Fahrer. Qualität wie gewohnt gut. Bis zum nächsten Mal.

gerne wieder

Alles in Ordnung, gerne wieder

Tip Top, sehr netter Fahrer, super Preis, Top Qualität, vielen Dank

Alles bestens Vielen herzlichen Dank

20Tage später als angegeben, Ablauf aber wie immer top.

Sehr zufrieden mit der Belieferung, und der Bestellung.

Fahrerverhalten und Einblasgeschwindigkeit haben Optimierungspotenzial. Der Rest ist gut.

wie immer sehr gut gelaufen, nur zur empfehlen

Freundliches Personal pünktliche Lieferung, gute Qualität, sehr zu empfehlen

Alles super!

Pellets haben eine sehr gute Qualität und einen geringen Staubanteil. Nach dem ersten Jahr heizen mit dieser Marke ist meine Pelletheizung nicht einmal wegen einer Störmeldung ausgefallen. Hatte in der Vergangenheit des Öfteren einen Ausfall wegen eines erhöhten Staubanteiles der Pellets obwohl das Silo vorher gereinigt wurde.

Wunderbar, vielen Dank!

bin zufrieden

Super Lieferung :-) Fahrer war sehr professionell und unkompliziert. Produktqualität wie immer sehr gut. - Gerne wieder.

bin zufrieden

Alles perfekt! Bestellkommunikation telefonisch und per Email sehr angenehm und problemlos. Produktqualität wie versprochen. Sogar Fahrer des Pellets-LKW war nett und entgegenkommend.

Schade dass Sie uns nach 5 Jahren nicht mehr beliefern wollen

Bin zufrieden alles bestens

Volle Punktzahl, mehr brauch man da auch nicht zu kommentieren.

Immer wieder gern!

Alles Bestens, DANKE MfG K.Teber

Alles Benstens,Danke. MfG K.Teber

Von der Bestellung, bis zur Lieferung alles super! Top Ware!

Das war meine erste Bestellung. Alles sehr gut abgelaufen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles in Ordnung. Besser kann es nicht sein.

Alles prima gelaufen.

Problemlos wie immer.

bin sehr zufrieden

- Bei der Bestellung wurde mir ein Garantiertes Lieferdatum zu gesichert was nicht eingehalten worden ist - Auf Telefonische frage wann ich beliefert werde wurde zu mir gesagt ’’ob ich schon mal aus dem Fenster heute geschaut habe’’. - Wäre es Sommer dann hätte ich nicht so dringend Pellets gebtraucht. - Vielen Dank

Leiter lange Wartezeit

Pellets haben verhältnismäßig stark gerust. Daher Abzug beiu der Qualität...

Super Qualität, guter Serivce!

Sehr guter und freundlicher Service!

Lieferung erfolgte pünktlich, nur die bestellte Menge war im Fahrzeug nicht mehr vorhanden,da ich als letzter Kunde beleifert wurde!!

ALLES SUPER GERNE WIEDER

Alles super gelaufen, vielen Dank

Hat alles sehr gut geklappt. Werde auf jeden Fall wieder bestellen

Sehr gute Qualität - gerne wieder!

Sehr zufrieden, gern wieder!

Sehr zufrieden, gern wieder!

Sehr zufrieden gern wieder !

Hat wie immer alles reibungslos funktioniert

Super Ware.

Durch den Ausfall der Lieferfahrzeuge kam es leider zu einer längeren Lieferzeit als erwartet. Ansonsten alles top wie immer.

Bravo

alles bestens gerne wieder..

Hat bis jetzt immer alles sehr gut geklappt. Qualität und Preis super!

Die Ware war einwandfrei und die Lieferung war ohne Probleme.

Nach einem kurzen Telefonat kann ich nur sagen sehr freundlich und hilfsbereit, Danke.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Immer wieder gerne!

Wie immer top!

Alles hat gut geklappt. Preis Leistung alles top. werde wieder bestellen.

Super Beratung. Immer freundlich. Pünktlich geliefert. Fahrer sehr nett, hilfsbereit. Dankeschön!

Waren sehr zufrieden!

Gut wie immer...

alles Bestens

Alles perfekt. Dispo, Fahrer,alle machen ihren Job und das ist das beste für den Kunden.

Exakte pünktliche Lieferung, Fahrer sehr freundlich und professionell, schonender Transport ins Sacksilo, gesamter Ablauf sehr empfehlenswert!

Stets Freundlich und relativ schnelle Lieferung

Alles bestens so sollte sein.

Alles bestens freundlicher Kontakt.

Alles super gelaufen

Bravo

Alles gut, wie immer. Gerne nächstes Jahr wieder

Bestellung und Lieferung wie immer Problemlos. Aber auf der Rechnung soll ich jetzt 30 Euro mehr bezahlen weil der Schlauch 38 m lang war. Also 8m länger wie im Angebot. Mein Schlauch variert komischer Weise jedes Jahr. Musste noch nie mehr bezahlen. Also Vorsicht vor versteckten Kosten. Scheinbar wird so die gesunkene Mehrwertsteuer wieder rein geholt.

Hatte in den letzten 5 Jahren nie Probleme mit der Qualität oder Lieferung. Der Fahrer blästdiePellest mit wenig Druckein,so dass die Pellets möglichst unversehrt bleiben. Der Preis ist immer der Günstigste! Alles Top.

Wie immer hat alles super geklappt. Sehr freundlicher Fahrer.

bin rundum zufrieden, die Pellets verbrennen sehr sauber!

Und wieder, von der Bestellung bis zur Lieferung als Top. Eine Woche vorher Info für die Lieferung, Fahrer war Pünktlich, hat sich ca. eine halbe Stunde für Liefertermin gemeldet (wie angekündigt). Das Einblassen war super professionell. Sehr netter und freundlicher Fahrer. Gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Lieferung als Top. Eine Woche vorher Info für die Lieferung, Fahrer war Pünktlich, hat sich ca. eine halbe Stunde für Liefertermin gemeldet (wie angekündigt). Das Einblassen war super professionell. Sehr netter und freundlicher Fahrer. Gerne wieder.

Alles super gelaufen. gerne wieder.

Absolut empfehlenswert! Preis, Schnelligkeit, Freundlichkeit, Service alles BESTENS

Ich bin zwar erst seit 2 Jahren Kunde, bin aber mit dem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden. Die Bestellungen liefen immer korrekt und mit Rückantwort ab, ebenso die Anlieferung mit telefonischer Vorankündigung.

Wie immer hat alles gepasst und perfekt geklappt

Wir sind mit allem super zufrieden

Top netter Kontakt problemlose Abwicklung, sehr guter Lieferant, netter Mitarbeiter

Super

Hast alles gut geklappt. Sehr freundlicher Kontakt.

Vielen Dank für einen super kompetenten und freundlichen Fahrer aber auch die Pellets sind super

Bestelle jetzt schon zum 3 Mal. Schnelle Lieferung, sehr freundliche Fahrer. Qualität 1a. Sehr zum empfehlen.

Hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung bestens geklappt.

Bisher alles problemlos! Gerne wieder

Alles top.leider trotz Anforderung noch nie ein Bonusheft nebst Punkten bekommen.

Lieferzeit verzögerte sich um mehr als 2 Wochen

Soweit alles gut, aber 7 Wochen Lieferzeit ist schon sehr lang.

Alles in Ordnung. Vielen Dank.

sehr gut

Wie immer, Preis, Service und Lieferung passt!

Leider sehr lange Lieferzeit

Terminlich sehr gut abgestimmte Lieferung

ich durfte kein kg mehr Pellets erhalten, als bestellt. Ich wollte ein volles Pelletlager haben und konnte aber die Masse nicht genau einschätzen. Der Fahrer hat mir mitgeteilt, dass ich nur die bestellte Menge erhalten kann. Der frühere Fahrer, war freundlicher und hat sauberer gearbeitet!

Die Bestellung ist wie immer gut über die Bühne gegangen. Aber bei der Lieferung war eine halbe Stunde vorher anrufen ausgemacht das ich Zuhause bin und alles Vorbereiten kann, was der Fahrer nicht gemacht hatte, und dann Druck machen das es fertig wird. Das war nicht sehr erfreulich.

Leider konnte der Liefertermin nicht eingehalten werden, da das Fahrzeug unplanmäßig die Werkstatt aufsuchen mußte. Zum neuen Termin alles planmäßig. Gerne wieder.

Wie immer alles bestens!

die Lieferung erfolgte 3 Wochen nach Ablauf der bei Bestellung zugesagten Lieferfrist

Mein Auftrag wurde wahrscheinlich verlegt aber beim zweiten Anruf wurde alles geklärt und zum Bestellen Preis geliefert. Trotz dem werde ich wieder hier bestellen. Fehler sind menschlich und wer hat noch keine gemacht? ;-)

Hat prima geklappt

Alles Bestens gelaufen!

Lieferung erst im 2.Anlauf, da der zugesagte 3-Achs -Lkw 4-Achsen hatte und deshalb nicht zufahren konnte. Leider einen Urlaubstag verschenkt.

Alles bestens, keine Probleme

Bin mit der Abwicklung des Auftrages zufrieden.weiter so

Alles war zu meiner Zufriedenheit.

Ich kann im Moment nur den Bestellablauf bewerten und der war super!

Wie immer alles top gelaufen

Alles super!

- sehr lange Lieferzeit - keine Rückmeldung zu Nachfragen bzgl. Liefertermin

Die pellets kamen termingerecht bei mir an und verbrennen super ich bestell auf jedenfall wieder

alles Super. Gerne wieder.

Alles super gelaufen